Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

2. Ce date colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Când completați formularul de contact de pe site, colectăm:

• Numele și prenumele
• Adresa de e-mail
• Numărul de telefon (opțional)
• Mesajul transmis / tipul de serviciu solicitat

2.2 Date colectate automat

Prin utilizarea site-ului, se pot colecta automat:

• Adresa IP și tipul browserului
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa traficului (motor de căutare, reclamă Google Ads, acces direct)
• Dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)
• Date despre conversii (click pe telefon, WhatsApp, email, formular)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspuns la solicitări — pentru a vă contacta în legătură cu oferta de irigații solicitată
• Comunicare comercială — trimiterea de oferte personalizate la cererea dumneavoastră
• Îmbunătățirea site-ului — prin analiza statisticilor de utilizare (Google Analytics)
• Publicitate online — măsurarea eficienței campaniilor Google Ads și remarketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Obligații legale — respectarea cerințelor legale aplicabile

4. Temeiul legal al prelucrării

• Consimțământul (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru cookie-uri analitice și de marketing, acordat prin bannerul de cookie-uri
• Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru răspunsul la solicitările de ofertă
• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru clienții cu care avem relații contractuale
• Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru păstrarea documentelor financiar-contabile

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Formspree Inc. — serviciu de procesare a formularelor de contact (SUA, cu garanții adecvate conform GDPR)
• Google LLC — pentru Google Analytics (GA4) și Google Ads, inclusiv funcții de remarketing și urmărire conversii
• Cloudflare Inc. — servicii de securitate și CDN pentru protecția site-ului

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing propriu fără consimțământul explicit.

6. Durata stocării datelor

• Date din formularul de contact — maxim 2 ani de la ultima interacțiune
• Date clienți contractuali — conform legislației fiscale românești (10 ani)
• Date Google Analytics — 14 luni (configurare implicită GA4)
• Cookie-uri de consimțământ — 365 de zile
• Date Google Ads remarketing — maxim 540 de zile

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat"
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — împotriva prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară

8. Politica Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. La prima vizită, vi se va afișa un banner prin care puteți alege tipurile de cookie-uri acceptate.

Cookie-uri esențiale (întotdeauna active)

• cookie_consent — reține preferințele dumneavoastră privind cookie-urile (365 zile)
• analytics_consent — reține consimțământul pentru analytics (365 zile)

Cookie-uri analitice (cu consimțământ)

• Google Analytics 4 (_ga, _gid) — statistici anonime despre vizitatori: pagini vizitate, durata sesiunii, sursa traficului

Cookie-uri de marketing (cu consimțământ)

• Google Ads (_gcl_au) — urmărirea conversiilor din campaniile publicitare Google
• Google Remarketing — afișarea de reclame personalizate utilizatorilor care au vizitat site-ul

Puteți gestiona preferințele cookie-uri oricând folosind butonul de setări din bannerul de pe site sau din browser (Setări → Confidențialitate → Cookie-uri).

9. Google Ads și Remarketing

Folosim Google Ads (ID: AW-11132362439) pentru publicitate online. Prin această platformă:

• Măsurăm conversiile: clicuri pe telefon, WhatsApp, email și trimiteri de formulare
• Putem afișa reclame utilizatorilor care au vizitat anterior site-ul nostru (remarketing)
• Folosim Google Consent Mode v2 — nicio urmărire publicitară nu are loc fără consimțământul dumneavoastră explicit

Puteți opta pentru excluderea din publicitatea personalizată Google la: adssettings.google.com

Informații despre politica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

• Comunicare criptată prin HTTPS/SSL pe întreg site-ul
• Protecție prin Cloudflare împotriva atacurilor cibernetice
• Adresele de email sunt protejate împotriva colectării automate de tip spam
• Accesul la datele din formulare este restricționat exclusiv operatorului

11. Contact pentru probleme de confidențialitate

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale: